Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

TimePartner Personalmanagement GmbH
Telefonischer Kundenberater Erlangen (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 28.02.2026
  • 91058 Erlangen
Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen Für unser Team suchen wir einen telefonischen Kundenbetreuer m/w/d in einer überwiegend Remote-Tätigkeit. Sie arbeiten größtenteils flexibel von zu Hause aus. Für Teammeetings, Schulungen oder besondere Veranstaltungen ist an etwa ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 28.02.2026
  • 91058 Erlangen
Du möchtest im Kundenservice durchstarten und suchst eine Position, in der Kommunikation und Serviceorientierung im Mittelpunkt stehen Dann werde Telefonischer Kundenberater m/w/d Erlangen Remote Homeoffice und unterstütze unser Team in einer vielseitigen Servicefunktion. Deine Tätigkeit erfolgt überwiegend im Homeoffice. Für Schulungen, Teammeetings oder besondere Anlässe ist an ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 28.02.2026
  • 91058 Erlangen
Du bist bereit, das freundliche Gesicht bzw. die Stimme am anderen Ende der Leitung zu sein und liebst es, Menschen bei ihren Anliegen zu unterstützen Als Telefonischer Kundenberater m/w/d kannst du genau das tun Hilf unseren Kunden bei spannenden und wichtigen Themen weiter und das in mehreren Sprachen. Bei uns bist du nicht nur eine Nummer, sondern ein wichtiger Teil des Teams, ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 28.02.2026
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Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 28.02.2026
  • 91058 Erlangen
Liebst du es, mit Menschen zu kommunizieren, Probleme zu lösen und Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern Dann könnte diese Stelle perfekt für dich sein Telefonischer Kundenberater m/w/d ist weit mehr als nur ein Job Du bist der Superstar, der Kundenfragen klärt und sicherstellt, dass jedes Anliegen mit Bravour gemeistert wird. Dabei erwarten dich spannende Aufgaben in einem ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Telefonischer Kundenberater Erlangen (m/w/d)
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  • 28.02.2026
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Telefonischer Kundenberater Kfz-Versicherung (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 28.02.2026
  • 90429 Nürnberg
Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du Kunden telefonisch und schriftlich kompetent unterstützt Als telefonischer Kundenberater/in Kfz-Versicherung bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, findest zielgerichtet Lösungen und sorgst dafür, dass jeder Kontakt ein positives Erlebnis wird. Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Kfz-Versicherungen, telefonisch und ...
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  • 28.02.2026
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Du bist kommunikativ, serviceorientiert und liebst es, Menschen bei wichtigen Entscheidungen zu unterstützen Als telefonischer Kundenberater m/w/d bist du die Stimme unseres Unternehmens und hilfst unseren Kunden, die perfekte Lösung für ihre Anliegen zu finden. Du bist nicht nur Berater sondern auch Problemlöser und Begleiter in allen Fragen rund um Mietkautionsbürgschaften und ...
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Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 27.02.2026
  • 96103 Hallstadt
In unserem Unternehmen suchen wir ab sofort einen motivierten und engagierten Kundenberater m/w/d, der Freude daran hat, Kundenanliegen zu lösen und gleichzeitig eine angenehme Service-Erfahrung zu bieten. Der Job ist perfekt für Einsteiger mit bis zu 3 Jahren Erfahrung oder auch für Quereinsteiger mit einem kaufmännischen Hintergrund. Du bist das freundliche Gesicht oder die Stimme, ...
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ADAC Nordbayern e.V.
  • Vertrieb
  • 21.02.2026
  • 90403 Nürnberg
Vergütung es geht schließ lich auch ums Geld Als Arbeit geber punkten wir mit einem hohen Fix gehalt sowie einer attaktiven variablen Ver gütung. Außer dem erhalten Sie Urlaubs- sowie Weihnachts geld und damit ins gesamt 13, 3 Gehälter jähr lich. Zusätz lich ent wickelt sich Ihr Gehalt stetig, da wir die tarif lichen Erhöhungen der privaten Versiche rungs wirt schaft über ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Telefonischer Kundenberater Nürnberg (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 14.02.2026
  • 90425 Nürnberg
Du möchtest als Telefonischer Kundenberater m/w/d in Nürnberg durchstarten und bist auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit in der Kundenbetreuung Ob Call Center Agent, Mitarbeiter im Kundenservice oder Kundenbetreuer hier erwartet Dich ein abwechslungsreicher Job, der Deine Kommunikationsstärke und organisatorischen Fähigkeiten herausfordert. Deine Hauptaufgabe ist es, ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Telefonischer Kundenberater Fürth (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 14.02.2026
  • 90763 Fürth
Möchtest du Teil eines dynamischen Teams in Fürth werden und als Telefonischer Kundenberater m/w/d durchstarten In dieser spannenden Rolle bist du die Stimme unserer Kunden und sorgst für hervorragenden Service. Ob als Call Center Agent, Mitarbeiter Kundenservice oder Kundenbetreuer deine Aufgabe ist es, Kundenanliegen kompetent und freundlich zu bearbeiten und Lösungen anzubieten. ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Telefonischer Kundenberater Nürnberg (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 14.02.2026
  • 90425 Nürnberg
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Telefonischer Kundenberater Herzogenaurach (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 14.02.2026
  • 91074 Herzogenaurach
Als telefonischer Kundenberater m/w/d in Herzogenaurach bist Du die Stimme für die Anliegen unserer Kunden. Egal, ob Du als Call Center Agent, Mitarbeiter Kundenservice oder Kundenbetreuer tätig wirst Deine Hauptaufgabe ist es, eine erstklassige Beratung und Unterstützung zu bieten, die einen bleibenden positiven Eindruck hinterlässt. Mit Deinem freundlichen Auftreten und Deiner ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Telefonischer Kundenberater Erlangen (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
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  • 14.02.2026
  • 91058 Erlangen
Als Telefonischer Kundenberater m/w/d in Erlangen erwartet Dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Kundenservice. Ob als Call Center Agent oder Mitarbeiter im Kundenservice Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein freundliches Auftreten sind gefragt. Du wirst der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und verantwortest die Beratung in verschiedensten Anliegen. ...
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