Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unseres Kundenservice-Teams und helfen dabei, unsere Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen. Ihre Hauptaufgabe ist es, Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Dabei arbeiten Sie eng mit anderen Teams zusammen, um die bestmögliche Lösung anzubieten. Dieser Job bietet eine spannende Gelegenheit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen und zu entwickeln, während Sie gleichzeitig wertvolle Erfahrungen im Kundenservice sammeln.

• Sie beantworten Kundenanfragen telefonisch und bearbeiten Anliegen kompetent und freundlich
• Sie erkennen Kundenbedürfnisse und bieten maßgeschneiderte Lösungen an
• Sie dokumentieren sämtliche Interaktionen und sorgen für eine lückenlose Nachverfolgung
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Probleme zu lösen
• Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet werden

Für die Position des Telefonischen Kundenberaters (m/w/d) suchen wir motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die gerne mit Menschen arbeiten und Freude daran haben, Probleme zu lösen. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. Sie sollten über eine positive Einstellung und eine hohe Serviceorientierung verfügen.

• Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice
• Sie besitzen hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und sprechen fließend Deutsch
• Sie sind geduldig, einfühlsam und zuverlässig
• Sie sind in der Lage, unter Druck zu arbeiten und gleichzeitig hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Sie besitzen gute Computerkenntnisse und können gängige Softwareprogramme bedienen

Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) bieten wir dir eine attraktive Vergütung sowie vielfältige Zusatzleistungen. Dein Wohlbefinden und deine Zufriedenheit liegen uns am Herzen, daher bieten wir dir eine Reihe von Vorteilen.

Unser Angebot umfasst:

• Du erhältst eine wettbewerbsfähige Vergütung ab 15,23€, die sich an deinen Erfahrungen und Qualifikationen orientiert.
• Du hast die Möglichkeit, nach der Einarbeitung von zu Hause aus zu arbeiten.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die eine Balance zwischen Arbeit und Privatleben ermöglichen.
• Du bekommst Zugang zu internen Weiterbildungsmöglichkeiten und beruflichen Entwicklungschancen.
• Du hast Anspruch auf betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Sozialleistungen.

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